2022年09月份市長信箱運行和反饋情況

典型案例介紹

信件內容：

東海縣圖書館調整開放時間，不要求和大城市24小時，至少保證第一每天有人，第二上班人員按規定時間上下班。上下班時間最好比大多數人正常工作時間延遲一小時。東海縣圖書館開放時間，導致讀者不便。實際開放時間不科學合理。周中早上8.00-12.00下午2.00-18點，周末早上9.00-12.00下午3.00-18.00。周中開放時間比上班晚比下班早，周末不僅開放時間沒增加，還減少一小時。我感覺非常不合理。第一不是人不想去，而是開放時間不合理。其次圖書館不調整開放時間，時間不合理導致圖書館形同虛設沒發揮作用，樣子工程。

答復意見：

東海縣圖書館多年以來一直實行全周開放，周末及節假日不休的開放制度，開放時間為8:30-18:00。其中自習室開放時間為8:30-18:00，各借閱室和閱覽室開放時間為上午8:30-12:00，下午14:30-18:00，每周開放時間合計為66.5小時。針對平時上班讀者，圖書館在周末及節假日期間均正常開放。開放制度及開放時間均以制度牌的形式在大廳中進行了公開。所有服務窗口均嚴格執行本館開放時間制度。東海縣圖書館的開放時間符合且超過了國家、省市相關圖書館服務規范要求，充分考慮和滿足了讀者的閱讀時間需求。近年來，東海縣圖書館越來越為廣大市民認知和了解，越來越多的人選擇到圖書館來文化休閑和學習充電，尤其是我縣大中小學生及社會考學青年來圖書館進行學習備考，在寒暑假期間，圖書館閱覽室更是座無虛席、一座難求，每年有10余萬人次到圖書館進行在館閱讀和借閱圖書。雖然如此，但由于圖書館在設施和人員等方面的條件限制，面對日益增加的讀者群體，圖書館現有的服務能力略顯不足，今后我館在現有的設施基礎之上深挖服務潛力，更好地位讀者服務。 　 　 　 　

東海縣文體廣電和旅游局

2022年9月19日