“以前不知道申請(qǐng)救助找哪個(gè)部門(mén)，現(xiàn)在窗口‘一門(mén)受理’，工作人員還幫著梳理材料，太省心了。”近日，在海州區(qū)新海街道社會(huì)救助服務(wù)窗口辦完臨時(shí)救助申請(qǐng)的王女士，對(duì)救助服務(wù)贊不絕口。這正是海州區(qū)打破部門(mén)壁壘、減少群眾跑腿的生動(dòng)體現(xiàn)。

今年以來(lái)，海州區(qū)以“精準(zhǔn)”為核心，從“早發(fā)現(xiàn)”“細(xì)管理”“暖服務(wù)”“廣宣傳”四方面推進(jìn)社會(huì)救助，確保救助資源直達(dá)困難群眾。截至9月，全區(qū)1598戶(hù)2791人納入低保，335名特困對(duì)象獲兜底保障，1至9月，臨時(shí)救助552人次。救助標(biāo)準(zhǔn)逐年提升，城鄉(xiāng)低保統(tǒng)一至每人每月738元，特困供養(yǎng)、護(hù)理補(bǔ)貼分檔設(shè)置，為困難群眾筑牢生活防線。

“早發(fā)現(xiàn)”機(jī)制讓困境群眾及時(shí)被關(guān)注。板浦鎮(zhèn)劉大爺因殘疾喪失勞動(dòng)能力，獨(dú)自生活困難卻不了解救助政策，一直未主動(dòng)申請(qǐng)。社區(qū)網(wǎng)格員巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)后，立即上報(bào)并全程協(xié)助辦理特困救助手續(xù)。如今，劉大爺每月能領(lǐng)到960元特困供養(yǎng)金，生活有了依靠。

據(jù)了解，海州在區(qū)級(jí)層面定期匯總高額醫(yī)療支出、新增評(píng)殘、失業(yè)登記等數(shù)據(jù)，篩選潛在困難群體；鎮(zhèn)街推行“網(wǎng)格員巡查+社區(qū)排查+部門(mén)推送+群眾報(bào)告”模式，多方聯(lián)動(dòng)提升發(fā)現(xiàn)效率。今年以來(lái)，已有55戶(hù)87人通過(guò)該機(jī)制及時(shí)獲助。

為避免救助資源錯(cuò)配，海州區(qū)建立保障對(duì)象動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“應(yīng)退盡退”。曾是低保戶(hù)的張先生說(shuō)：“家庭收入達(dá)標(biāo)后，社區(qū)不僅告知我退出低保，還幫我對(duì)接就業(yè)崗位，既合規(guī)又暖心。”據(jù)了解，海州區(qū)每月對(duì)3000余名保障對(duì)象開(kāi)展信息比對(duì)與入戶(hù)抽查，今年已清退不符合條件的低保對(duì)象306戶(hù)538人。同時(shí)推進(jìn)社會(huì)救助綜合治理，對(duì)低收入人口、退保對(duì)象等重點(diǎn)人群拉網(wǎng)式排查，累計(jì)排查17500余人，確保管理精準(zhǔn)、資金發(fā)放規(guī)范。

在服務(wù)溫度上，海州區(qū)同樣用心。今年，海州區(qū)投入63萬(wàn)元開(kāi)展“暖陽(yáng)陪伴”“暖居工程”“冬暖夏涼”三大服務(wù)類(lèi)救助項(xiàng)目，為470余名困難對(duì)象提供定制化幫助。“暖陽(yáng)陪伴”有志愿者陪老人聊天，“冬暖夏涼”為困難家庭檢修家電，“暖居工程”改善居住環(huán)境。此外，通過(guò)資源鏈接，1300余名困難群眾被轉(zhuǎn)介至民政養(yǎng)老、殘聯(lián)、婦聯(lián)等部門(mén)獲專(zhuān)項(xiàng)幫扶，殘疾居民趙先生就經(jīng)轉(zhuǎn)介到殘聯(lián)，免費(fèi)領(lǐng)到輔助器具，生活便利度大幅提升。

為擴(kuò)大政策知曉度，海州區(qū)在白虎山廟會(huì)、華聯(lián)廣場(chǎng)等人流密集處設(shè)宣傳點(diǎn)，發(fā)放傳單并講解申請(qǐng)流程；依托鎮(zhèn)街、村居組織150余場(chǎng)宣傳活動(dòng)，電子屏滾動(dòng)播放政策動(dòng)畫(huà)。同時(shí)常態(tài)化培訓(xùn)基層經(jīng)辦人員，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)街、村居全覆蓋，既提升其業(yè)務(wù)能力，也讓他們成為“移動(dòng)窗口”，把救助知識(shí)送上門(mén)。

海州區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該局將繼續(xù)以“精準(zhǔn)”為核心，健全分層分類(lèi)救助體系，優(yōu)化基層經(jīng)辦服務(wù)，推動(dòng)救助政策落地見(jiàn)效，織密織牢民生保障網(wǎng)，為困難群眾撐起溫暖藍(lán)天。