對不同年齡層次、不同診療需求、不同人群分類，如何安排才能讓其就醫體驗得到進一步提升？2024年，無論是在院內還是院外，連云港市第二人民醫院都交出了高分答卷。

圍繞市民就醫出行便捷、院方管理規范、提升服務形象等目標，醫院完善并提升醫院智慧停車能力。在原有859個停車位基礎上擴充車位106個，劃定患者專用停車區，實行2小時免費停車，推進智慧停車服務系統與分時段預約診療、智慧導診等服務相融合，用實實在在的舉措緩解市民就醫停車找位的困難。

依靠信息化助力，醫院不斷優化分時段預約診療，“先醫后付”“一次掛號管三天”“先檢后醫”“輸液皮試環節前置”服務、非診療服務“掌上辦”和診后疾病管理工作，讓就診流程更加“絲滑順暢”。一站式服務中心整合相關業務流程，實現導診、咨詢、助老服務、手續辦理、醫保審核、出院結算等17項服務一站完成、一章辦理、一窗辦結。管理部門負責人親身體驗“走流程”活動，參與一站式服務，同時增加志愿者分布在就診區域，充分保障患者就診連續性和滿意度。

作為全市率先推出“互聯網+護理”服務的醫療機構，連云港市第二人民醫院以連續性服務為重點，創新“互聯網+護理”服務模式，繼續探索“管家式”護理服務。醫院已培訓并審核215名護士上崗，他們全部獲得“互聯網+護理服務”項目培訓合格證書。同時，醫院整合多方資源，聯合醫療團隊，推出了涵蓋慢性病護理、安寧護理、臨床護理、中醫護理、母嬰護理、康復護理等七大類45項個性化護理服務項目。堅持以人民健康為中心，堅持“線上線下，同質管理”，實施護理服務全過程監管，切實保障護理質量和安全，維護護患雙方權益。至目前，醫院已經完成近3000人次的上門護理服務。數據顯示，服務群體中，老年人占70%、失能居家患者占25%，殘障人士群體占5%，精準對接人民群眾多樣化、多層次的健康需求。

“眾多的變化體現著一家公立醫院踐行新時代醫療衛生改革新需求的使命感。”正如市第二人民醫院黨委書記楊紅波所說，初心不改，使命在肩，醫院將聚焦高質量發展這一根本要務，強技術、上水平、提效能，為港城人民群眾的健康保駕護航。

醫路踏歌吟，醫道守如金。2025年，是“十四五”收官之年，也是“十五五”的謀劃之年，連云港市第二人民醫院將延續醫院精神，始終如一，以醫者仁心的大愛情懷，以勇攀高峰的雄心魄力，增進人民健康福祉，再續二院品牌榮光！