日前，海州區舉辦“智匯海州大講堂”物業管理和社區治理專題培訓，邀請專家就《中華人民共和國民法典》視角下物業管理融入社區治理開展專題培訓，為基層物業治理隊伍“強能”。近年來，海州區住建局以創新舉措破解物業痛點，持續提升物業管理人員服務能力，推動構建多方參與、有效協同的社區治理新格局，切實將“為好房子提供好服務”的目標落到實處。

解決業主最關心的“錢袋子”問題，是贏得信任的關鍵。在麻紡小區、鳳凰名都小區等試點區域，業主打開手機App就能實時查看物業費明細、公共區域收益收支，每一筆錢的去向都清晰可查。

多年來，物業費收支不透明、公共收益去向不明，屢屢引發業主不滿。海州區住建局從源頭破題，在全區所有物管小區強制公示收費標準與服務項目，更在全市率先試點“酬金制”。這些透明化改革讓業主心里“亮堂”，試點小區居民滿意度提升20%以上。

激活業主自治活力，才能讓小區管理“長治久安”。針對部分小區業委會組建難、自治能力弱的問題，海州區住建局聯動屬地鎮街打出組合拳：對符合條件的小區，全程指導成立業委會，目前全區累計完成164個小區業委會備案；對暫不具備成立業委會條件的小區，指導組建物管會，并鼓勵黨員干部、社區工作者兼任委員，推動治理力量下沉。2024年以來，27個小區通過物管會實現“自主管理”，有效促進物業管理與基層治理深度融合。

老舊小區的“宜居夢”，也在海州區的治理實踐中逐步實現。為提升老舊小區物業覆蓋面，海州區住建局指導屬地鎮街深挖、整合無物管老舊小區周邊停車位、廣告位等資源，探索打造個性化兜底服務方案，積極開展技防、安防等硬件設施改造，努力推動無物管小區向專業化物管小區轉變。如今，海州的老舊小區里，樓道變干凈了、停車變有序了，居民的幸福感節節攀升。

“我們會以這次培訓為新起點，持續錨定‘抓整治、強共治、優服務’核心目標，推動物業治理再上新臺階。”海州區住建局局長王志鈺表示，下一步將重點完善物業專項整治體制機制，深化住建、消防、城管等多部門聯動，針對物業服務不達標、公共收益不透明等現存問題開展專項攻堅；同時進一步發揮屬地鎮街引領作用，加強對物業企業的常態化考核與指導，繼續秉持以人民為中心的發展思想，持續強化物業服務監管，健全長效管理機制，為群眾創造更舒適宜居的生活環境。