“刷個(gè)臉就能調(diào)取電子證照，不用再帶一堆實(shí)體證件，幾分鐘就辦完了業(yè)務(wù)。”灌南縣政務(wù)大廳內(nèi)，市民李女士通過“免證辦”終端完成人臉認(rèn)證，順利調(diào)取身份證信息辦事，點(diǎn)贊政務(wù)服務(wù)便捷性。這是該縣政務(wù)服務(wù)向“好辦、快辦、暖心辦”升級(jí)的縮影。
為解企業(yè)群眾“急難愁盼”，灌南打出政務(wù)服務(wù)改革“組合拳”，在數(shù)智賦能方面打造高頻事項(xiàng)“刷臉通辦”模式，依托“免證辦”系統(tǒng)集成人臉認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)12類高頻電子證照“刷臉即調(diào)”，縣鎮(zhèn)兩級(jí)政務(wù)大廳布設(shè)30臺(tái)終端，還編制證明免提交清單；公共資源交易領(lǐng)域健全流程電子化監(jiān)管體系，推行保證金電子保函，落地工程領(lǐng)域改革項(xiàng)目，建獨(dú)立評(píng)標(biāo)艙，依托智能預(yù)警識(shí)別圍標(biāo)線索、移交執(zhí)法案件，保障交易公平。
在監(jiān)管服務(wù)方面，灌南印發(fā)《“綜合查一次”工作推進(jìn)機(jī)制》，通過“每月報(bào)備檢查計(jì)劃+社會(huì)公開”的方式規(guī)范執(zhí)法。今年1至9月，各執(zhí)法單位依據(jù)該機(jī)制開展聯(lián)合檢查與掃碼監(jiān)管，企業(yè)反饋營(yíng)商環(huán)境得到優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了“減負(fù)提效”。
重點(diǎn)改革方面，工程項(xiàng)目審批創(chuàng)新“樁基先行”模式，為相關(guān)項(xiàng)目降低資金與時(shí)間成本；鞏固“一件事”改革成果，推動(dòng)27個(gè)國(guó)家及省市“一件事”落地，網(wǎng)上辦件量超12.9萬件，“一次不跑”成常態(tài)；延伸基層服務(wù)，完成238個(gè)行政村業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)，在部分鎮(zhèn)試點(diǎn)“一表通”建設(shè)為基層減負(fù)。
下一步，灌南將持續(xù)聚焦企業(yè)群眾需求，深化改革創(chuàng)新，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)水平再上新臺(tái)階。