近日，灌云縣四隊鎮中南村網格員對村里60歲以上的老人進行上門走訪，摸清了老人的需求，并叮囑老人注意用水、用電、用氣安全，讓老人真正感受到網格大家庭的溫暖。

今年以來，該鎮秉承“小網格、大民生”服務理念，不斷提升網格員隊伍服務效能，打通服務群眾的“最后一米”。

在網格里，從解決家庭矛盾、鄰里糾紛，到幫助特殊群眾、促進村莊和諧，無論大事小事，處處能看到網格員們忙碌的身影。他們挨家挨戶走訪，與村民拉家常，耐心傾聽特殊群體聲音：孤寡老人的生活起居、殘障人士的日常困難、困境兒童的學習情況等，并建立個人檔案，實行精細化管理，精準對接幫扶舉措，切實做到有的放矢。針對特殊群體的實際困難，他們積極協調資源，開展形式多樣的幫扶，為孤寡老人送去生活必需品，幫助殘疾家庭修繕房屋，多渠道為困境兒童籌集學費等。

健康是幸福生活的基石。鎮村網格員定期組織醫護人員進村入戶，為特殊群體提供免費的健康體檢、健康咨詢和用藥指導，同時開展健康知識普及活動，增強他們的自我保健意識。除了物質上的幫助，網格員還注重特殊群體的心理健康。通過談心交流、組織集體活動等方式，傾聽他們的心聲，排解他們的孤獨與憂慮，促進家庭和諧與社會穩定。

關愛特殊群體，不是一時之舉，而是長期的責任與承諾。該鎮網格員堅持跟蹤了解幫扶措施的實施效果，及時調整優化幫扶方案，確保關愛行動持續有效，真正讓特殊群體感受到黨和政府的溫暖，共享社會發展的成果。

網格員們的辛勤付出，贏得了村民們的稱贊。“村里的關心幫助，我們切切實實地看在眼里，暖在心里。”村民黃大爺感激地說。