海州：讓群眾在家門(mén)口享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)

近年來(lái)，海州區(qū)緊扣群眾健康需求，以“惠民、利民、便民”為宗旨，通過(guò)升級(jí)中醫(yī)特色服務(wù)、優(yōu)化企退人員健康管理、強(qiáng)化醫(yī)療資源配置等舉措，推動(dòng)基層醫(yī)療從“以治病為中心”向“以健康為中心”轉(zhuǎn)變，切實(shí)解決群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題，讓健康服務(wù)更有溫度、更具實(shí)效。

海州區(qū)中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)深厚，近年來(lái)，海州區(qū)以“未病先防、既病防變”理念為引領(lǐng)，持續(xù)優(yōu)化中醫(yī)護(hù)理服務(wù)，打造特色鮮明、療效顯著的中醫(yī)服務(wù)體系。目前，全區(qū)已建成15個(gè)中醫(yī)護(hù)理門(mén)診，涵蓋拔罐、艾灸、推拿正骨、刮痧、耳穴壓豆、中藥貼敷等10余項(xiàng)傳統(tǒng)療法，并融合現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)，形成“中醫(yī)護(hù)理+現(xiàn)代康復(fù)”的特色模式，患者癥狀緩解率達(dá)85%以上。

“這里服務(wù)態(tài)度好，護(hù)士隨叫隨到，比大醫(yī)院更貼心！”在浦西中醫(yī)治療住院部，患者張阿姨對(duì)升級(jí)后的中醫(yī)康復(fù)服務(wù)贊不絕口。該院通過(guò)整合學(xué)科資源，推出疼痛康復(fù)“一條龍”服務(wù)，結(jié)合針灸、熏蒸、藥浴等綜合療法，患者平均康復(fù)周期縮短30%。此外，醫(yī)院還為住院患者提供定制化藥膳餐，既促進(jìn)康復(fù)，又減輕家庭負(fù)擔(dān)。下一步，該院計(jì)劃聯(lián)合省基層疼痛康復(fù)中心建立專(zhuān)科聯(lián)盟，打造“無(wú)痛醫(yī)院”標(biāo)桿，進(jìn)一步提升區(qū)域醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力。

針對(duì)上班族和學(xué)生群體的健康需求，新東街道中醫(yī)護(hù)理門(mén)診創(chuàng)新開(kāi)設(shè)“午間中醫(yī)門(mén)診”，單日服務(wù)量突破200人次，成為轄區(qū)居民的健康“貼心管家”。“中午休息時(shí)間就能來(lái)做艾灸，調(diào)理頸椎病，完全不耽誤工作。”企業(yè)職員王先生對(duì)此連連稱(chēng)贊。

為讓老年群體享受便捷的健康服務(wù)，今年6月起，海州區(qū)7家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)獲批成為企業(yè)退休人員健康體檢定點(diǎn)單位，探索“體檢+健康管理+家庭醫(yī)生簽約”一體化服務(wù)模式。

定點(diǎn)機(jī)構(gòu)配備全自動(dòng)生化分析儀、CT、彩色多普勒超聲儀等專(zhuān)業(yè)設(shè)備，并組建由全科醫(yī)師、護(hù)理骨干、影像技師組成的專(zhuān)項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，確保檢查結(jié)果精準(zhǔn)可靠。服務(wù)流程優(yōu)化為“登記—檢查—報(bào)告—隨訪”標(biāo)準(zhǔn)化鏈條，開(kāi)通專(zhuān)屬預(yù)約通道，減少跨區(qū)域奔波和排隊(duì)耗時(shí)。

同時(shí)，海州區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)還推出“三心”服務(wù)舉措：貼心預(yù)檢，為高齡、行動(dòng)不便人員提供入戶(hù)體檢；細(xì)心檢查，增設(shè)個(gè)性化套餐，全程解答健康疑問(wèn)；暖心隨訪，建立電子健康檔案，家庭醫(yī)生一對(duì)一評(píng)估，異常指標(biāo)人員納入健康管理體系。這一舉措是海州區(qū)推動(dòng)“醫(yī)防融合”和分級(jí)診療的重要實(shí)踐，將讓企退人員告別“大醫(yī)院排隊(duì)”的困擾，真正實(shí)現(xiàn)健康管理“零距離”。

提升基層服務(wù)能力，關(guān)鍵在資源整合與人才建設(shè)。海州區(qū)衛(wèi)健委通過(guò)黨建引領(lǐng)，推動(dòng)醫(yī)療資源下沉。近日，新南與新東社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組成聯(lián)合義診團(tuán)隊(duì)，走進(jìn)日出東方太陽(yáng)能股份有限公司，為職工提供免費(fèi)診療和健康咨詢(xún)，累計(jì)服務(wù)386余人次，為企業(yè)職工健康打開(kāi)便捷通道。

在硬件升級(jí)方面，多家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生院通過(guò)改造閑置病房，建成中醫(yī)護(hù)理門(mén)診及老年健康護(hù)理室；全區(qū)還建立醫(yī)療設(shè)備共享平臺(tái)，提高CT、彩超等設(shè)備使用效率。人才培育上，海州區(qū)率先開(kāi)展基層中醫(yī)護(hù)理學(xué)科建設(shè)，累計(jì)培訓(xùn)67名專(zhuān)科護(hù)理人員，第二批132人培訓(xùn)計(jì)劃正在推進(jìn)。此外，海州區(qū)衛(wèi)健委積極推廣產(chǎn)后康復(fù)技術(shù)，首期20名護(hù)理人員已取得合格證，第二批100人培訓(xùn)將于6月底啟動(dòng)，分5期完成，進(jìn)一步滿(mǎn)足群眾多元化健康需求。

“基層醫(yī)療的核心是讓群眾有獲得感。”海州區(qū)衛(wèi)健委負(fù)責(zé)人表示，下一步，海州區(qū)將繼續(xù)深化“15分鐘健康服務(wù)圈”建設(shè)，擴(kuò)大中醫(yī)護(hù)理覆蓋面，推動(dòng)產(chǎn)后康復(fù)、慢性病管理等技術(shù)規(guī)范化發(fā)展，同時(shí)加快智慧醫(yī)療平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約、遠(yuǎn)程會(huì)診等功能，讓群眾享受更高效、更便捷的健康服務(wù)。