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李美玉（市人大代表，海州區市場監督管理局消費者投訴舉報管理科科長）：人民有所呼，司法有所應。我深切感受到，近年來，市法院在司法為民、公正司法等方面付出了很多努力，尤其是消費維權司法保護方面做了大量實實在在的工作。

依法審理大量消費者權益糾紛案件，制裁消費欺詐、設置陷阱、霸王條款等行為，促進形成有序健康的消費市場環境。加強消費維權法治合力，與市市場監督管理局、市檢察院、市消保委聯合出臺《關于進一步強化落實食品藥品領域懲罰性賠償制度的實施辦法（試行）》，在人民群眾最為關注的食品、藥品領域探索實行懲罰性賠償制度。與市消保委聯合出臺建立全市消費糾紛訴訟與非訴訟對接工作機制的實施意見，推進消保維權與司法保障的良性互動和有效銜接，給消費者提供更加便捷、靈活、高效的糾紛化解途徑。輻射消費權益司法保護效能，邀請人大代表、政協委員旁聽消費民事公益訴訟庭審，發布2022年度連云港消費糾紛典型案例、全市法院消費糾紛適用懲罰性賠償典型案例等，促進消費者提高依法維權意識和自我保護能力，督促經營者誠信守信經營。

希望全市兩級法院再接再厲，繼續推動全市消費環境、營商環境持續優化提升，以看得見、摸得著、感受得到的方式維護消費者合法權益，守護老百姓的消費安全。