各縣、區(qū)人民政府，市各委、辦、局，市各直屬單位：

《連云港市行政審批代辦服務實施辦法》已經(jīng)市政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真遵照執(zhí)行。

 

 

二○○四年三月二十五日      

 

連云港市行政審批代辦服務實施辦法

 

為了進一步深化行政審批制度改革，提高行政效率，優(yōu)化投資環(huán)境，為各類企業(yè)和投資者的建設項目提供高效、快捷、優(yōu)質(zhì)的行政審批服務，全面落實發(fā)展項目大推進、服務環(huán)境大建設以及全民創(chuàng)業(yè)的各項要求，根據(jù)《行政許可法》等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就行政審批代辦服務作出如下規(guī)定：

一、行政審批代辦服務項目范圍

凡市區(qū)內(nèi)當年新建的重點工程項目、重大企業(yè)項目和各類為民辦實事項目；投資總額100萬美元或1000萬元人民幣（房地產(chǎn)開發(fā)項目為4000萬元人民幣）以上的項目；各相關(guān)部門招商處代辦困難的項目；進各類經(jīng)濟開發(fā)園區(qū)的項目，所涉及到的各項行政審批手續(xù)均可由申請人委托代辦人員負責辦理。

二、各類項目代辦服務責任分工

在市行政審批服務中心建立代辦服務綜合協(xié)調(diào)督查辦公室，具體做好各類項目行政審批代辦服務的協(xié)調(diào)、督辦工作，辦公室主任由市政府副秘書長、審批中心常務副主任呂從亮同志擔任。同時，按照條塊結(jié)合、以塊為主、分工負責、責任到人的原則，成立10個項目審批代辦服務組，分別由市各相關(guān)部門的領導、處室負責人、審批中心窗口首席代表及各區(qū)政府領導、開發(fā)園區(qū)領導與有關(guān)專業(yè)人員組成，負責各地和相關(guān)行業(yè)符合條件的各類項目行政審批的代辦服務工作。

1．國有基建項目審批代辦服務組，組長：錢方；

2．房地產(chǎn)開發(fā)項目審批代辦服務組，組長：唐家松；

3．工商登記注冊項目審批代辦服務組，組長：楊永樂；

4．外商投資項目審批代辦服務組，組長：徐貞柏；

5．技術(shù)改造項目審批代辦服務組，組長：劉新建；

6．市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)項目審批代辦服務組，組長：王強；

7．市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)項目審批代辦服務組，組長：陳永良；

8．海州區(qū)項目審批代辦服務組，組長：孫振東；

9．連云區(qū)項目審批代辦服務組，組長：秦玉昌；

10．新浦區(qū)項目審批代辦服務組，組長：樹成旺。

代辦服務組成員由各代辦服務組確定，人員工作如有變動，由各單位根據(jù)實際情況及時調(diào)整。代辦項目如有交叉，可由相關(guān)代辦小組自行協(xié)調(diào)，或由綜合協(xié)調(diào)督查辦公室協(xié)調(diào)確定代辦小組。

三、行政審批代辦服務主要內(nèi)容

從投資者有意向在我市投資并確認資金能夠到位開始，直至項目竣工驗收或投產(chǎn)開業(yè)，均可委托代辦人員為其免費提供全過程、全方位的行政審批代辦服務。

1．相關(guān)政策法規(guī)咨詢服務。代辦人員向企業(yè)提供有關(guān)政策咨詢，會同服務對象深入研究投資項目所適用的相關(guān)政策。

2．手續(xù)辦理前期準備服務。就設立、開辦企業(yè)或投資項目所需辦理事項進行輔導，制定代辦方案，代為準備項目審批的相關(guān)材料。

3．行政審批事項代辦服務。代辦人員到各相關(guān)審批部門代辦審批手續(xù)。各相關(guān)審批部門要在規(guī)定時間內(nèi)，就項目設立所需的審批手續(xù)、材料、程序以及審批結(jié)果給予全面答復，一次性審批辦理。需要進行聯(lián)合審批以及特事特辦的事項，代辦人員可上報市審批中心組織聯(lián)合會辦。

4．上報事項陪同辦理服務。代辦人員在代辦服務過程中遇到需上報省級以上部門審批的事項，要做好聯(lián)系工作，并與職能部門一起陪同辦理。需上報市領導審批的，代辦人員可直接聯(lián)系報批。

5．經(jīng)常事項主動聯(lián)系服務。代辦人員要定期走訪服務企業(yè)，聽取意見和建議，幫助協(xié)調(diào)解決項目實施過程中所遇到的相關(guān)問題。

四、行政審批代辦服務的工作要求

（一）全力做好代辦服務工作。代辦人員有代辦任務時，要以做好代辦工作為主，其它工作要服從于代辦工作。各有關(guān)代辦單位要確保代辦人員的時間，為代辦人員提供諸如交通工具等各項便利條件。

（二）做到全程代辦服務。代辦人員要全面掌握服務項目的基本情況，及時了解項目的進展情況，提供熱情周到的服務。要主動配合或接受委托，全程負責代辦項目的審批事項，主動與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，及時處理、報告項目實施過程中出現(xiàn)的問題。

（三）堅持依法代辦服務。申請人應當如實提交有關(guān)材料和反映真實情況，并對其申請的材料實質(zhì)內(nèi)容的真實性負責。對有意規(guī)避有關(guān)規(guī)定，嚴重影響市場管理秩序，不愿意依法辦理相關(guān)手續(xù)的服務對象，代辦服務人員要耐心做好工作，督促其遵紀守法，服從管理，依法辦理有關(guān)手續(xù)，維護全市投資建設環(huán)境。

（四）定期會商通報。各代辦小組及代辦人員之間要加強工作聯(lián)系，定期進行工作交流，互通情況，交流經(jīng)驗，加強工作銜接。各代辦服務組要經(jīng)常向代辦服務辦公室通報工作情況，共同研究會商代辦服務過程中遇到的情況和問題。

（五）做到否定事項及時上報。對審批部門否定項目或不予審批的，代辦人員要及時將有關(guān)情況上報。各審批單位否定項目或不予審批的，必須由單位領導集體做出決定，并要將其理由及時通報代辦服務辦公室。

（六）加大協(xié)調(diào)工作力度。代辦服務辦公室要加強與各審批責任部門的溝通與協(xié)調(diào)，建立聯(lián)席會議制度，協(xié)調(diào)解決代辦服務過程中遇到的審批難題。代辦人員遇到困難需要協(xié)調(diào)解決的，一般問題可報請代辦服務辦公室加以協(xié)調(diào)解決；代辦服務辦公室協(xié)調(diào)解決不了的，要報市政府分管領導協(xié)調(diào)解決；特別疑難的問題可直接報市主要領導解決。各有關(guān)部門要迅速貫徹落實協(xié)調(diào)意見，2個工作日內(nèi)反饋落實情況。

（七）切實提高代辦工作效率。各審批部門要積極支持代辦工作，配合代辦人員做好審批工作。凡列入代辦的審批事項，要按照特事特辦的原則，時間要在承諾時限內(nèi)壓縮一半以上，程序要進一步簡化，確保高效、快捷，提高服務質(zhì)量。

（八）加強考核培訓。代辦服務辦公室要加強對代辦服務工作的指導、協(xié)調(diào)與督辦工作。要對代辦人員進行業(yè)務知識培訓，經(jīng)培訓考核合格后，頒發(fā)代辦員證書。要加強對代辦項目審批情況的督查，做到督查結(jié)果2日內(nèi)反饋有關(guān)審批部門和人員。

五、獎懲措施。

（一）市政府每年底對代辦服務工作進行一次考評。通過向服務對象發(fā)放代辦服務質(zhì)量反饋單、向代辦人員發(fā)放審批服務反饋單等方式，對代辦人員的工作業(yè)績和審批部門的服務效果進行考核。對代辦項目多、代辦服務工作效果好、投資者滿意的代辦員或單位；對辦事效率高、服務熱情、積極支持代辦服務工作，代辦人員滿意的審批部門，由市政府予以表彰。

（二）代辦人員在服務過程中有以服務為名撈取個人好處、吃拿卡要等破壞軟環(huán)境建設行為的，或由于服務過錯影響項目進度，甚至導致項目流產(chǎn)的，將按照有關(guān)規(guī)定追究責任。各審批部門及代辦服務單位不配合代辦人員工作，出現(xiàn)推諉扯皮、行政不作為或行政過錯行為，而影響項目進展的，將追究有關(guān)責任人員及單位負責人的責任。