掃碼支付問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告

為更好地了解廣大市民掃碼支付的使用情況及使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，2019年9月24日至2019年11月15日開展了此次問(wèn)卷調(diào)查。現(xiàn)將本次調(diào)查結(jié)果反饋如下：

一、調(diào)查情況

二、調(diào)查情況匯總

1、本次調(diào)查共有375人參與，其中男性占比69%，女性占比31%；主要年齡段集中在20-40歲，約占56%；大專以上學(xué)歷的占比超過(guò)80%。

2、參與調(diào)查人群85%會(huì)選擇使用手機(jī)掃碼支付。

3、大多數(shù)人認(rèn)為掃碼支付有諸多優(yōu)點(diǎn)，但也有不少顧慮，金額超過(guò)500元時(shí)，多數(shù)人會(huì)盡量避免使用掃碼支付。

4、如果遇到掃碼支付騙局，49%的人會(huì)選擇報(bào)警，17%的人不再使用掃碼支付。

5、在“認(rèn)為政府在保障掃碼支付安全方面應(yīng)該做哪些工作”調(diào)查選項(xiàng)中，23%的人認(rèn)為應(yīng)制定并完善關(guān)于掃碼支付的法律法規(guī)；34%的人認(rèn)為要明確監(jiān)管主體，加強(qiáng)監(jiān)管；19%的人認(rèn)為要嚴(yán)厲打擊掃碼支付詐騙等違法犯罪行為；16%的人認(rèn)為要建立完善的舉報(bào)機(jī)制。