我市開展為期兩年的物業(yè)管理服務(wù)突出問(wèn)題專項(xiàng)整治

7月1日，市住建局組織召開全市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)突出問(wèn)題專項(xiàng)整治工作會(huì)議，全面部署我市物業(yè)管理服務(wù)突出問(wèn)題專項(xiàng)整治工作。據(jù)悉，我市力爭(zhēng)用兩年時(shí)間整治物業(yè)服務(wù)履約、公共收益管理、住宅專項(xiàng)維修資金管理、行業(yè)監(jiān)管責(zé)任落實(shí)等重點(diǎn)方面問(wèn)題，切實(shí)提升人民群眾的幸福感獲得感安全感。

物業(yè)服務(wù)，是關(guān)系千家萬(wàn)戶的“關(guān)鍵小事”，更是基層治理的“民生大事”。為了解決物業(yè)服務(wù)不到位、公共收益侵占等突出問(wèn)題，我市住建等多部門聯(lián)合出手，深入開展為期兩年的物業(yè)管理專項(xiàng)整治行動(dòng)，通過(guò)查處一批違法違紀(jì)案件、培育一批優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，解決一批群眾身邊的急難愁盼問(wèn)題，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。

事實(shí)上，此次專項(xiàng)整治行動(dòng)也是對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的一次全面梳理和規(guī)范，6月26日，市住建局印發(fā)《連云港市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)履約信用評(píng)價(jià)指導(dǎo)意見》，針對(duì)全市范圍內(nèi)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，每年開展一次服務(wù)履約信用評(píng)價(jià)工作，內(nèi)容主要包括物業(yè)服務(wù)客戶滿意度測(cè)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)履約能力評(píng)價(jià)、職能部門評(píng)價(jià)、信訪投訴處理情況等，以此措施推動(dòng)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)履約標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

據(jù)悉，我市將通過(guò)全面摸排問(wèn)題、分類精準(zhǔn)施策、推動(dòng)綜合治理以及實(shí)施物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)等關(guān)鍵舉措，力爭(zhēng)到2026年底，實(shí)現(xiàn)街道、社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的多方協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制全面鞏固提升；物業(yè)服務(wù)和收費(fèi)信息全面公開，公共收益透明賬戶全面建立，部門職責(zé)公示公開機(jī)制有效落實(shí)；業(yè)主委員會(huì)(物業(yè)管理委員會(huì))組建率超過(guò)70%,老舊小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)覆蓋率超過(guò)80%；住宅專項(xiàng)維修資金應(yīng)急申請(qǐng)使用“綠色通道”全面建立，物業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)域信訪舉報(bào)處置率100%。