“一站式”政務服務讓群眾辦事省時省力

“現在來這辦理業務越來越方便、越來越快，體驗感也好！”近日，市民何女士來到海州區政務服務中心，為家中4歲兒童申領社保卡，從申請至領到，全程用時不到5分鐘。

作為優化營商環境的前沿陣地，海州區政務服務中心強化黨建引領，持續推進“高效辦成一件事”服務模式，積極推動市區相關部門的政務（便民）服務事項入駐區政務服務大廳，大力推行“一窗受理、內部流轉、同步審批、限時辦結”的并聯審批工作機制，最大限度利企便民，使群眾申請材料不斷“瘦身”、辦理時效不斷提速。

為使企業開辦“便利化”，依托“一站式”服務，使企業主體開辦環節大幅壓減，材料齊全即可實現當場發證，企業開辦單個環節耗時均控制在4小時以內，且總耗時控制在4小時以內。通過互聯網“全鏈通”系統線上申請開辦企業，可實現“零跑腿”完成辦理。同時，為新開辦企業提供免費全套印章及免費郵寄服務，開辦企業全程不產生費用。

在不動產登記方面，區政務服務中心在大廳設立了不動產綜合服務區，整合房產信息查詢、不動產登記辦理等事項，全面壓縮不動產登記辦理時限，據悉，目前土地使用權首次登記業務、房產抵押登記業務辦理時間壓縮至1個工作日內辦結，其他轉移、變更登記等一般登記業務辦理時間壓縮至2個工作日內辦結，更正、注銷登記實現即時辦結。

為實現政務服務事項“應進必進”，區政務服務中心將社保事項全部入駐政務服務大廳，設立“城鄉居民養老保險綜窗”“被征地農民保障綜窗”“機關事業單位養老保險綜窗”等10個服務窗口，并梳理出“海州區社保‘一件事’打包辦”相關業務服務指南，辦事群眾只需提交一次材料，就可以辦理完成相關“一件事”業務，辦理時長縮減至30分鐘以內。此外，為優化車駕管便民服務，海州區政務服務中心開通駕駛證業務“一站式”服務，駕駛證轉入、補換證等所有駕駛證業務在材料齊全的情況下可做到即時辦結。

據了解，目前一站式服務窗口可通辦28個市、區級職能部門的910個政務服務事項，承諾辦理時間大幅度縮減，截至目前，已為企業群眾開展幫代辦業務1000余件，已累計為975家企業提供免費郵寄服務，為5642家新設企業減免刻章費用60余萬元，政務服務“好差評”評價滿意率99.9%。

下一步，海州區政務服務中心將持續加大“一站式”推廣力度，推動更多事項實現“一站式”服務，全面提高行政審批效率，最大限度地減少群眾跑腿次數，實現“辦事不求人”。